Santé

À Wallis comme à Futuna, les soins sont gratuits. L’Agence de Santé (ADS) regroupe deux hôpitaux (Sia à Wallis et Kaleveleve à Futuna) et trois dispensaires répartis dans les districts de Mua, Hahake et Hihifo (Wallis). Comme en métropole, il faut composer le 15 pour les urgences.
En cas d’urgence, l’hôpital de SIA à Wallis et l’établissement annexe de Kaleveleve à Futuna, vous prendra en charge.

Wallis

Hôpital de SIA
Sur la RT1, à Mata’Utu (Hahake)
Tel : (+681) 72 07 00

Futuna

Hôpital de Kaleveleve
Taoa (Royaume d’Alo)
Tel :(+681) 72 39 00

Téléphone, internet et courrier

Le Service des Postes et Télécommunications (SPT) assure l’affranchissement et le traitement du courrier, le traitement des mandats postaux, la vente de timbres, la vente exclusive de cartes SIM, la vente de recharges de crédit mobile/4G (également disponibles dans les commerces de proximité). Il n’y a pas de boites aux lettres à Wallis et Futuna, il faut donc déposer son courrier dans une agence du SPT.
A Wallis, il existe une Section Philatélique à proximité de l’agence principale, proposant des collections spéciales.
Le réseau mobile locale s’appelle Manuia. À ce jour il n’y a qu’une poignée d’opérateurs étrangers qui fonctionnent à Wallis et Futuna (Sasktel, Digiciel, Orange, CSL, Telecom, OPT, Vodafone, Sunrise, Tikiphone, TVL).

Agence de Wallis

Agence de Mata’Utu (siège SPT) : Place Sagato Soane, à Mata’Utu (Hahake)
Tel : (+681) 72 08 00 ou 14 (numéro gratuit)
Horaires d’ouverture : du lundi au jeudi 07h30-14h30 ; vendredi 07h30-13h30

Agence de Futuna

Lieu-dit Faletoa, à Leava (Sigave)
Tel : (+681) 72 36 00
www.spt.wf
Horaires : du lundi au jeudi 07h30-14h30 ; vendredi 07h30-13h30

Paiement et retrait d’argent

La monnaie utilisée à Wallis et Futuna est le franc Pacifique (ou Franc CFP, symbolisé par XPF sur les sites de change), comme dans les autres territoires français du Pacifique (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française). Le taux de conversion avec l’euro est fixe.
1 € = 119,3317 XPF
1 XPF = 0,00 838 €
La devise comporte des billets en coupures de 500, 1000, 5000 et 10 000 XPF, ainsi que des pièces de 1, 2, 5, 10, 20, 50 et 100 XPF.

La Banque de Wallis et Futuna (BWF), filiale de la BNP Paribas Nouvelle-Calédonie, est la seule banque de détail du Territoire disposant d’un guichet permanent à Wallis. La BWF dispose de deux guichets automatiques de banque (GAB). Un à l’extérieur de l’agence, dans la galerie commerciale Fenuarama, à Mata’Utu et un second GAB disponible à l’extérieur de l’agence SPT de Mata’Utu, sur la place Sagato Soane.
Il n’y a qu’un seul GAB pour le retrait d’espèces à Futuna, géré par la BWF. Il est situé à côté de l’antenne des SPT de Futuna au lieu-dit Faletoa, à Leava (Sigave).
Attention : Si le paiement par carte de crédit tend à se généraliser, de nombreux commerces ne sont pas équipés de terminal de paiement.

Commerces

La plupart des commerces sont ouverts de 06h00 à 12h00, puis de 15h00 à 19h00.

Centre commercial Fenuarama

Situé à Mata’Utu (Wallis), le Fenuarama est le seul centre commercial des deux îles. On y trouve notamment un supermarché, le siège de la Banque de Wallis et Futuna (BWF), l’agence commerciale AirCalin, le musée de la présence américaine, un salon de coiffure, des magasins proposant des vêtements traditionnels, une quincaillerie ainsi qu’une bijouterie. Vous y trouverez également une boulangerie et un snack en cas de petit creux.

Supermarchés

Il existe également un certain nombre de petits commerces, à Wallis comme à Futuna, où il est possible de faire ses courses. La liste complète est disponible à l’office de tourisme.

Artisanat

De nombreux artisans proposent leurs produits à la vente. Pour cela, rendez-vous dans notre rubrique dédiée.

Transports

Il n’y a pas de transports en commun, ni de taxis à Wallis et Futuna. Pour se déplacer il est nécessaire de louer une voiture. Si vous arrivez en voilier, des automobilistes vous proposeront probablement de vous aider en vous voyant à pied au bord de la route.
Il n’existe pas non plus de liaison maritime entre Wallis et Futuna.

Comment venir

La desserte aérienne des îles Wallis et Futuna est assurée par Air Calédonie International (AirCalin), seule compagnie aérienne présente sur le Territoire, qui assure deux liaisons hebdomadaires (trois en période de vacances scolaires), dont une faisant halte à Nadi (Fidji). Les vols sont opérés depuis la Nouvelle-Calédonie, où est basée la compagnie, et atterrissent à Wallis où se trouve le seul aéroport habilité à accueillir des vols internationaux.
Pour rallier Wallis, il faut donc passer soit par Nouméa (Aéroport La Tontouta) ou Nadi, aux Fidji.
Futuna est desservie quotidiennement deux fois par jour depuis Wallis, sauf le dimanche. Ces vols sont également assurés par AirCalin. Des rotations plus nombreuses peuvent être mises en place durant les périodes de pic (vacances scolaires, fête de Saint Pierre Chanel…). L’avion qui effectue ces liaisons, un Twin Otter, ne comporte qu’une douzaine de places, pensez à réserver à l’avance ! Les réservations se font directement auprès de la compagnie aérienne AirCalin ou auprès des agences de voyage de Wallis - Wallis Voyages et de Futuna - SB Travel.

AirCalin 

Tel : (+681) 72 00 00 ou 72 00 01
@ :Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
www.aircalin.com

Wallis Voyages

Sur la RT1, à Aka’aka (Hahake)
Tél : (+681) 72 21 80
@ : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

SB Travel

Lieu-dit Faletoa, Leava (Sigave), au-dessus du supermarché Cowafdis
Tel : (+681) 72 32 04
@ : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Visas

Wallis et Futuna étant des îles françaises, les conditions d’entrée sur le Territoire sont les mêmes que pour la métropole. Pour les ressortissants de nombreux pays, il n’est donc pas nécessaire de se procurer un visa. Afin de vous assurer si votre pays fait partie de cette liste, ou prendre connaissance des formalités pour obtenir votre visa, vous pouvez aller sur le site France-Visa ou contacter le consulat de France le plus proche.

Venir en voilier

Contexte sanitaire COVID

Dans le contexte sanitaire actuel, l’accès aux eaux des îles Wallis et Futuna est interdit aux plaisanciers jusqu’à nouvel ordre.
Des autorisations spécifiques pourront être accordées aux bateaux de plaisance présentant une situation de détresse, d’avarie, ou toute autre soumise à l’appréciation des services de gendarmerie. Dans ce cadre, les personnes devront respecter les prescriptions sanitaires ordonnées par les équipes médicales de l’Agence de Santé, notamment toute mesure de confinement.

Pendant la période des alizées, Wallis et Futuna peuvent être de belles escales avant de terminer la traversée de l’Océan Pacifique.
À votre arrivée, à Wallis comme à Futuna, il faut tout d’abord se présenter aux douanes, puis à la gendarmerie, pour les formalités d’entrée sur le Territoire.
Des bureaux des douanes sont présents sur les quais de Mata’Utu, à Wallis, et de Leava à Futuna. Les postes de gendarmerie sont situés un peu plus loin, mais il est possible de s’y rendre à pied depuis les quais.

Mouillage à Wallis

La baie de Gahi est désormais la seule zone de mouillage autorisée. Il est toutefois conseillé de vous rendre au quai de Mata’Utu pour effectuer les formalités d’entrée dès votre arrivée, avant d'aller au mouillage.

Brigade des Douanes au quai de Mata’Utu : (+681) 72 29 58
Standard service des Douanes : (+681) 72 14 00
@ : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Gendarmerie Nationale : (+681) 72 09 00 ou (+681) 72 01 51

Mouillage à Futuna

Futuna ne disposant pas de lagon, les zones de mouillage sont assez réduites. L’endroit le mieux abrité et le plus propice au mouillage est la baie de Leava. Vous y serez à proximité du quai ainsi que des commerces.

Brigade des Douanes au quai de Leava : (+681) 72 32 42
@ Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Gendarmerie Nationale : (+681) 72 32 17

Autres informations notables

Courant et prises : le courant est en 220V et les prises sont les mêmes qu’en France métropolitaine.

Eau : l’eau du robinet est potable à Wallis. Elle ne l’est que dans certains secteurs à Futuna, mais est très largement consommée, sauf en temps de pluie.

Accès pour personnes à mobilité réduite (PMR) : malheureusement, très peu de sites ou de bâtiments possèdent un accès pour les PMR. Le Territoire s’efforce d’améliorer les infrastructures en ce sens.

Accueil des voyageurs : la population de Wallis et Futuna est très ouverte et tolérante ; qu’importent vos convictions religieuses, votre orientation sexuelle ou votre origine, tout le monde est bienvenu ! Pas de soucis non plus pour les personnes voyageant seules, nos îles sont sûres et quasi exemptes de délinquance.

Règles à respecter

Avant de vous rendre sur un site touristique, assurez-vous qu’il n’appartient pas à un propriétaire privé duquel une permission doit être requise.

Les plages qui sont situées en face des habitations appartiennent au propriétaire ; il est donc d’usage de demander la permission ou de se signaler avant de s’y baigner.

Sur les sites patrimoniaux, n’ayez pas de comportements irrespectueux. Sur certains sites, certaines pratiques doivent être respectées ; il peut par exemple être interdit de porter un collier de fleurs…

Lors d’une cérémonie du kava, il est interdit d’être debout et de circuler. Les gardes coutumiers vous rappelleront immédiatement tout impair.

Dans les nombreuses églises, il est d’usage, comme partout, de retirer son couvre-chef et bien sûr de porter une tenue correcte.

Le meilleur moyen d’éviter des impairs et de connaitre les usages et de s’adresser aux professionnels du tourisme, ou au service des affaires culturelles.

 

Foire aux questions

• Comment venir à Wallis ?

  Les îles sont uniquement desservies par la compagnie Air Calin (Air Calédonie International).
  2 vols relient Wallis à Nouméa chaque semaine en 3 heures, les mercredis et samedis. Un vol supplémentaire est prévu en période de vacances. Certains de ces vols font une brève escale à Nandi (Fidji) situé à 1h15 seulement de Wallis. Il est donc également possible de rejoindre Wallis via Nandi. Cependant, avec la crise sanitaire du covid-19, la desserte de Fidji n'est pas assurée pour le moment.
  Depuis la métropole, le trajet le plus court passe par Tokyo ou Séoul, puis Nouméa (Nouvelle-Calédonie) par Air France puis par Air Calédonie International.
  En moyenne, un billet d’avion en classe économique coûte environ 2 500 euros.

  Pour organiser votre séjour sur place et réserver vos billets d'avion, nous vous conseillons de contacter une des agences de voyage locales Wallis Voyages à Wallis, SB Travel à Futuna.

• Comment venir à Futuna ?

  Futuna est relié à Wallis en 50 minutes par 2 rotations, 6 jours par semaine. Des vols supplémentaires sont ajoutés en fonction des rotations ou événements (la rentrée scolaire, la fête de Saint Pierre Chanel …). Ces vols sont réalisés par Twin Otter et ne peuvent chacun embarquer plus d’une dizaine de passagers. Ils ne peuvent être réservés en ligne et doivent l’être auprès d’une des agences de voyages du territoire. Faites appel à nos agences de voyages locales, Wallis Voyages à Wallis, SB Travel à Futuna, et partez en toute sérénité découvrir l'île de Futuna.

• Combien de temps faut-il pour venir de Métropole à Wallis et Futuna ?

  Le vol, au départ de Paris, est de l’ordre de 30 h, y compris les escales. Le décalage horaire est de +10 h par rapport à la métropole, en été, et +11 h en hiver.
  Bien que Wallis et Futuna soit une Collectivité d’Outre-mer et qu’une carte d’identité suffise pour entrer sur le territoire, le passeport est indispensable pour les différentes escales. Il convient de se rapprocher de la compagnie aérienne avant le départ.

• Quelle est la meilleure saison pour se rendre à Wallis et Futuna ?

  Il est possible de visiter Wallis & Futuna à toutes les saisons. Cela étant, la période du mois d’avril au mois de novembre restent la meilleure saison, ventilée par les alizés qui rafraîchissent l’air. Pour en savoir plus sur le climat, veuillez cliquer sur ce lien.

• Peut-on payer en euros/dollars à Wallis et Futuna ?

  La monnaie utilisée à Wallis et Futuna n’est pas l’euro mais le Franc Pacifique (XPF), commun à la Nouvelle-Calédonie et la Polynésie Française (1 € = 119,3317 XPF environ)
  Sur les deux îles, il est difficile de trouver des commerces et restaurants qui acceptent la monnaie en euros ou en dollars. Nous recommandons aux visiteurs passant par la Nouvelle-Calédonie ou Fidji, d’échanger vos devises en Francs Pacifiques aux bureaux de change installés à l’aéroport afin de prévoir les premières dépenses sur le Territoire. Il n’existe pas de bureau de change à l’aéroport de Hihifo – Wallis ni à l’aérodrome de Vele – Futuna.
  La banque de Wallis & Futuna dispose de deux distributeurs automatique de billets à Wallis et un sur Futuna, mis à la disposition de la clientèle afin d’effectuer des retraits d’espèces par carte bancaire (Carte bleue Visa, Visa Premier, MasterCard et Eurocard).
  Toutefois, vous pouvez payer par carte bancaire dans la plupart des commerces, des restaurants, des hôtels.

• Ai-je besoin d’un visa pour me rendre à Wallis et Futuna ?

  Wallis et Futuna étant des îles françaises, les conditions d’entrée sur le Territoire sont les mêmes que pour la métropole. Pour les ressortissants de nombreux pays, il n’est donc pas nécessaire de se procurer un visa. Afin de vous assurer si votre pays fait partie de cette liste, ou prendre connaissance des formalités pour obtenir votre visa, vous pouvez aller sur le site Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou contacter le consulat de France le plus proche.

• Quelles sont les conditions de conduite de Wallis et Futuna ?

  La conduite s’effectue à droite (volant à gauche). Le réseau routier est globalement de bonne qualité sur Wallis, à la différence de Futuna. Néanmoins, pour parvenir dans les beaux sites touristiques des deux îles, il est nécessaire d’emprunter des routes en terre. Il n’existe pas de « doubles voies ». Soyez prudent sur la route si vous vous déplacez sur le territoire à bord d’un véhicule loué ou mis à votre disposition.
  Pour louer un véhicule, contactez directement un service de location. De plus, il n’est pas nécessaire d’avoir un permis de conduire international.

• Quelle est la démarche à faire pour un séjour chez l’habitant ?

  Une envie de vivre une expérience unique et passer un séjour en immersion totale, veuillez contacter directement l’Office du tourisme de Wallis & Futuna. Il vous proposera une liste de personnes prêtes à vous accueillir.

• Est-il possible d’utiliser mon téléphone portable sur place ?

  Wallis et Futuna offrent l’accès à la téléphonie mobile et internet par 4G grâce à son réseau Manuia. Vous pourrez y avoir accès en roaming par certains opérateurs. Attention néanmoins aux surcoûts !

  Pour obtenir une carte SIM, vous trouverez directement aux Services des Postes et des Télécommunications (SPT) à Mata’Utu, le seul point de vente à Wallis. Sur l’île de Futuna, le SPT situé à Leava vous propose également des cartes SIM.
  Les recharges pour carte SIM (communications et data) peuvent être achetées aux SPT et dans les différents commerces (épiceries, magasins, supermarchés).

  Quelques indicatifs d’appel :

  Pour appeler à Wallis depuis la métropole, il faut composer le 00 + 681 + le numéro de téléphone local
  Pour appeler la France métropolitaine depuis Wallis et Futuna, il faut composer le 00 + 33 (remplace le zéro) + le numéro du correspondant
  Pour appeler l’étranger :

  • Japon : 00 + 81
  • Australie : 00 +61
  • Nouvelle-Zélande : 00 + 64
  • Polynésie Française : 00 + 689
  • Nouvelle-Calédonie : 00 + 687
• Que mettre dans ma valise ?

  La température variant entre 25°C et 32°C tout au long de l’année, des tenues d’été suffiront pour garnir votre garde-robe de voyage ! Pour les plus frileux, un pull léger peut s’avérer utile pour les soirées venteuses pendant la période des alizés (avril-novembre). Le maillot de bain et les tongs sont indispensables !
  Un tube de crème solaire (respectueux de l’environnement si possible) s’avérera précieux pour vous protéger du soleil lors de vos sorties à la plage, vos randonnées ou vos activités nautiques. Un ensemble PMT (palmes, masque, tuba) est également à mettre tout en haut de votre check-list si vous souhaitez profiter des fonds marins. Pour les amateurs de plongée sous-marine, de pêche sportive ou de kitesurf (entre autres), AirCalin accorde 10kg supplémentaires de bagages pour le transport de matériel sportif entre Nouméa et Wallis.

• Quelles langues parle-t-on à Wallis et Futuna ?

  Wallis et Futuna étant des îles françaises, le français est la langue officielle des deux îles. Les langues vernaculaires (le wallisien et le futunien) sont les deux autres langues pratiquées de manière courante.
  L’usage de l’anglais reste encore peu répandu, mais il est toutefois pratiqué par la majorité des professionnels du secteur touristique.

• Covid 19

  Dans le contexte sanitaire actuel, l'accès aux îles Wallis et Futuna est restreint jusqu’à nouvel ordre. Seuls les passagers en provenance de Nouvelle-Calédonie sont autorisés à circuler librement, sans protocole sanitaire particulier.

  Les passagers souhaitant venir depuis la métropole doivent impérativement se mettre en rapport avec la Cellule d’Information du Public (CIP) de la Préfecture : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

  Toute demande d’entrée sur le Territoire en provenance de métropole devra faire l’objet d’un motif impérieux d’ordre médical, familial ou professionnel, justificatifs à l’appui. Les voyageurs dont les demandes auront été acceptées devront suivre un protocole sanitaire strict en amont de leur voyage, ainsi qu’à leur arrivée.

  Nous vous remercions de votre compréhension quant à la mise en place de ce dispositif visant à garder nos îles vierges de tout cas de COVID.

   

  Accès à Wallis et Futuna pour les plaisanciers

  L’accès aux eaux des îles Wallis et Futuna est interdit aux plaisanciers jusqu’à nouvel ordre.

  Des autorisations spécifiques pourront être accordées aux bateaux de plaisance présentant une situation de détresse, d’avarie, ou toute autre soumise à l’appréciation des services de gendarmerie. Dans ce cadre, les personnes devront respecter les prescriptions sanitaires ordonnées par les équipes médicales de l’Agence de Santé, notamment toute mesure de confinement.